Patron hakkında aradığınız tüm yanıtlar

Patron Mobile, restoran ve kafe işletmeleri için sipariş, QR menü, garson çağırma, POS, masa ve alan yönetimi, floor monitor, raporlama ve çok şubeli yönetim modüllerini tek bir platformda sunan operasyon omurgasıdır. Tüm modüller çok kiracılı mimaride çalışır; her işletmenin verisi ve oturumu güvenli biçimde izole edilir.

Restoranlar, kafeler, yoğun masa servisi yapan işletmeler, büyüyen markalar ve çok şubeli yapılar Patron'un birincil kullanıcı profilleridir. Tek lokasyondan çok şubeye kadar ölçeklenen modüler yapı, farklı operasyon karmaşıklık düzeylerine yanıt verir.

Patron yalnızca bir QR menü aracı veya bağımsız kasa yazılımı değildir. Sipariş, masa, kasa, mutfak ve rapor aynı veri tabanı ve iş mantığı üzerinde çalışır. Bu doğuştan birleşik mimari, entegrasyon karmaşıklığını ortadan kaldırır ve operasyon tutarlılığını yapısal olarak sağlar.

Tüm modüller — QR menü, garson çağır, sipariş, POS, floor monitor ve raporlama — aynı omurgada geliştirilir ve birlikte çalışır. Parçalı araçlar arasındaki veri kopukluğu ve çift giriş sorunları yapısal olarak ortadan kalkar.

Kurulum süresi işletmenizin büyüklüğüne, şube sayısına ve modül kapsamına göre değişir. Demo sonrasında ihtiyaç analizi tamamlanır ve işletmenize özel bir kurulum takvimi paylaşılır. Küçük ölçekli işletmelerde süreç oldukça hızlı ilerler.

Şube bilgileri, alan ve masa planı, menü yapısı, vergi ayarları ve ekip rolleri gibi temel operasyon parametreleri paylaşılır. Kurulum sürecinde Patron ekibi işletmenize özel yapılandırma desteği sağlar.

Demo sonrası ürün uzmanı ihtiyaç analizini tamamlar ve işletmenize uygun plan ile modül setini önerir. Teklif onaylandıktan sonra kurulum planlaması başlar ve rehberli geçiş süreci ile operasyona alınırsınız.

Platform çok kiracılı mimarisi sayesinde ölçeklenir. Yeni şubeler mevcut omurgaya eklenir; menü politikası, fiyatlandırma ve operasyon standartları merkezi olarak yönetilir. Altyapı değişikliği gerekmez.

Misafir menüsüne genel erişim noktası menu.patronmobil.com adresidir. Bu adres tenant-safe bir public discovery yüzeyi olarak çalışır. Gerçek menü ve sipariş akışı, işletmenizin QR kodu veya doğrudan bağlantısı aracılığıyla tenant bağlamında açılır.

Misafir QR kodu okuttuğunda sistem QR'ı çözümler, ilgili tenant bağlamını tespit eder ve oturum/sipariş zincirini başlatır. Bu akış; QR resolve → tenant bağlamı → session/order şeklinde ilerler ve her adımda işletme izolasyonu korunur.

Çok kiracılı mimari sayesinde her işletmenin menüsü, fiyatlandırması ve görünümü tamamen izole edilir. Public yüzey tenant bağlamını kontrollü biçimde ayırır; bir işletmenin verileri diğer işletmeler tarafından erişilemez.

QR çözümleme süreci her kodu spesifik bir tenant ve masa ile eşleştirir. Bağlam doğrulaması yapılmadan sipariş akışı başlamaz; böylece yanlış işletmeye veya yanlış masaya sipariş girişi yapısal olarak engellenir.

Siparişler satır bazlı adisyon yapısında yönetilir. Çoklu ödeme, adisyon bölme ve mutfak senkronizasyonu desteklenir. Masa bazlı hesap takibi yapılır ve tüm akış POS ile uyumlu çalışır.

Salon planınızı dijital ortamda tanımlarsınız. Doluluk, bekleme süresi ve servis durumu gerçek zamanlı izlenir. Birden fazla salon alanı ayrı ayrı yönetilebilir ve masa geçişleri kontrollü yapılır.

Misafir veya personel masa bazlı çağrı oluşturabilir. Talepler salon ekranlarında önceliklendirilir, atanır ve kapanış takibi yapılır. Bu sayede servis akışı ve yanıt süreleri ölçülebilir hale gelir.

Floor monitor salon ve mutfak arasında ortak görünürlük sağlar. Anlık masa durumu, sipariş yükü ve gecikme bildirimleriyle yoğun servis saatlerinde koordinasyonu güçlendirir.

Frontend tarafında /api kökü yalnızca bir kez kullanılmalıdır. Çift /api/api oluşturmaktan kaçınılmalıdır. Demo formu POST /api/demo-request uç noktasına istek yapar. Bu kural tüm frontend bileşenlerinde geçerlidir.

Çok kiracılı (multi-tenant) mimari, platform altyapısının paylaşılmasını ancak her işletmenin verisinin ve oturumunun tamamen izole edilmesini sağlar. Bu yapı maliyet etkinliği ve güvenliği bir arada sunar; her tenant kendi bağlamında bağımsız çalışır.

Tenant izolasyonu, her işletmenin verisi, yapılandırması ve erişim haklarının kesin sınırlarla korunmasıdır. Bir işletmenin verisi, oturumu veya yapılandırma ayarları başka bir işletme tarafından erişilemez veya görüntülenemez.

Rol bazlı erişim kontrolleri, şifreli iletişim kanalları ve denetim izleri platformun güvenlik katmanlarını oluşturur. Kurumsal pakette KVKK uyum detayları, veri işleme politikaları ve denetim raporları sağlanır.

Public menü yüzeyi (menu.patronmobil.com) tenant-safe bir katmanda çalışır; misafir tarafındaki veri akışı işletme panelinden kontrollü biçimde ayrıştırılır. İşletme yönetim paneli tamamen ayrı bir erişim katmanında konumlanır.

Ödeme, paket servis, muhasebe ve üçüncü parti kanallarla kontrollü entegrasyon köprüleri kurulur. Veri akışı tek merkezden izlenir. Entegrasyon kapsamı seçilen plana göre şekillenir; kurumsal planda özel entegrasyonlar SLA kapsamında yönetilir.

Menü politikası, fiyatlandırma ve operasyon standartları merkezi olarak tanımlanır ve tüm şubelere anında yayınlanır. Şubeler arası kıyaslama raporları, merkezi denetim görünümleri ve tek panelden yönetim sağlanır.

Evet. Patron modüler bir yapıda kurgulanmıştır. İşletmenizin ihtiyaçları büyüdükçe yeni modüller aşamalı olarak açılabilir. Küçük bir kafe ile büyüyen bir zincir aynı omurgadan yararlanır; altyapı değişikliği gerekmez.

Her işletmenin şube sayısı, modül ihtiyacı ve operasyon karmaşıklığı farklıdır. Sabit fiyat listesi yerine işletmenizin gerçek gereksinimlerine göre modül kombinasyonu ve destek seviyesi belirlenir. Bu yaklaşım, kullanmayacağınız modüller için ödeme yapmanızı önler.

Başlangıç planı tek şubeli, temel operasyonlu işletmeler için; Büyüme planı genişleyen operasyonlar ve çoklu cihaz kullanan yapılar için; Kurumsal plan ise çok şubeli, merkezi yönetim ve özel entegrasyon ihtiyacı olan yapılar için tasarlanmıştır. Demo sürecinde en uygun plan birlikte belirlenir.

Plan seviyesine göre destek kanalları farklılaşır. Başlangıç planında e-posta destek hattı, Büyüme planında öncelikli destek, Kurumsal planda adanmış müşteri başarısı ekibi sunulur. Tüm planlarda rehberli kurulum süreci bulunur.

Kurumsal satış süreci ihtiyaç analizi ile başlar. Demo, ardından detaylı operasyon değerlendirmesi ve özel teklif hazırlanması ile ilerler. SLA koşulları, entegrasyon kapsamı ve eğitim paketi birlikte belirlenir.